用户面板工单
用于连接故障、套餐流量、支付结果与退款咨询。登录后提交问题，后续说明和回复保留在原工单中。
处理进度以工单内回复为准；涉及订单核对或故障排查时，可能需要补充信息。本站未公布固定响应时限。
进入工单 →联系 VPNJL
打开工单，说明遇到的操作和页面提示。连接、订阅、订单与退款问题，都从用户面板提交，方便在同一处补充信息、查看回复。
选择联系渠道
邮箱
本站暂未公布联系邮箱地址。账户、订单及连接问题请通过工单提交，避免将资料发送到来源不明的地址。
此渠道目前没有可用联系入口，也没有已公布的响应时限。
Telegram
本站暂未公布 Telegram 联系账号。需要协助时，请使用用户面板工单；不要仅凭昵称或头像判断对方身份。
此渠道目前没有可用联系入口，也没有已公布的响应时限。
整理问题信息
先写清正在做什么，再描述实际看到的结果。信息越贴近操作过程，越便于判断问题出在客户端、所选线路还是订单状态。
- 连接故障：注明使用的平台、所选地区与线路类型、出现问题的大致时间，并附客户端提示。说明是无法连接，还是连接后某个网站无法访问。
- 订阅与流量：注明当前套餐以及面板显示的流量状态。月订阅流量按开通日每月重置；流量包用完为止、永久不过期。
- 支付与订单：提供订单编号、所用支付方式及面板订单状态。支持支付宝 / 微信 / USDT；付款结果有疑问时，先核对原订单，再提交工单。
- 退款咨询：注明相关订单和申请事项。本服务提供 14 天无理由退款，完整规则请查看使用条款。
截图前遮住密码、订阅链接和其他敏感资料。不要在工单中发送密码或完整订阅地址；保留报错文字与相关状态即可。
提交后查看回复
工单提交后去哪里看进度？
回到用户面板的工单区域，打开对应问题查看回复。若被要求补充截图或操作说明，直接在原工单继续回复，让排查记录保持连贯。
暂时没有回复，需要重复提交吗？
同一问题优先保留在原工单中。出现新的提示、换线路后结果变化，或订单状态更新时，可追加说明。本站未公布固定响应时限，请以工单内实际回复为准。